Leistungsangebote

Wählen Sie hier das passende Angebot für Sie aus oder fragen Sie Ihre individuellen Wünsche einfach unverbindlich an.

QM-Beratung

Die gefragteste Beratungsform ist die vollumfängliche QM-Beratung für 1 Jahr (anschließende fortlaufende Verlängerung ist der Regelfall) für Unternehmen mit oder ohne bestehendes QM-System.

  • Tätigkeit als QM-Beauftragte (auf Wunsch auch ohne)
  • Erstellung bzw. Überarbeitung der QM-Dokumentation
  • Durchführung von QM-Schulungen
  • Möglichkeit zur Speicherung der Daten in einer Cloud
  • Unterstützung bei der Anfertigung der Managementbewertung
  • Durchführung interner Audits
  • Mithilfe bei der Auswahl der Zertifizierungsstelle, ggf. Kontaktaufbau
  • Unterstützung während des externen Audits
  • Koordination und Umsetzung der Maßnahmen nach dem externen Audit
Einstieg in QM

Unter dieser Rubrik begleite ich Sie mit Ihrem Betrieb ohne bestehendes QM-System zum Einstieg in das Thema Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2015.

Diese Beratung beinhaltet:

  • Erstellung der QM-Dokumentation
  • Durchführung von Schulungen

Wenn Sie nach Abschluss dieser Tätigkeiten noch Beratungsbedarf (ggf. auch dauerhaft) haben, biete ich Ihnen gerne die Inhalte an, die in den anderen Rubriken auf dieser Seite aufgelistet sind.

Externe Qualitätsmanagementbeauftragte (QMB)

In diesem Bereich biete ich Ihnen als Betrieb mit bestehendem QM-System die Durchführung aller Tätigkeiten einer QMB an.

  • Erstellung- bzw. Überarbeitung der QM-Dokumentation
  • Durchführung von QM-Schulungen
  • Möglichkeit zur Speicherung der Daten in einer Cloud
  • Unterstützung bei der Anfertigung der Managementbewertung
  • Durchführung von internen Audits
  • Mithilfe bei der Auswahl der Zertifizierungsstelle, ggf. Kontaktaufbau
  • Unterstützung während des externen Audits
  • Koordination und Umsetzung der Maßnahmen nach dem externen Audit
Internes Audit

Hier biete ich Ihnen meine Beratung im Bereich interne Audits an. Auf Wunsch unterstütze ich Sie vorher gerne bei der Anfertigung der Managementbewertung.

Im internen Audit zählen die Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung dergleichen einschließlich der Bereitstellung sämtlicher Dokumentationsunterlagen dazu.

Datenschutz

Zusätzlich zum Qualitätsmanagement bieten wir sämtliche Dienstleistungen im Bereich des Datenschutzes an.

Von der Schulung bis zur Erstellung von Verfahrensverzeichnissen, vollständigen Datenschutz-Konzepten und der externen Fachkraft für Datenschutz für Ihren Betrieb.

Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf. Wir sind immer für Sie da.

QM-Systeme nach ISO 9001

Smart QM Borchert ist Ihr kompetenter und flexibler Ansprechpartner in NRW für Qualitätsmanagementsysteme nach DIN EN ISO 9001.

Beratung für KMUs

Sind Sie ein kleines oder mittelständisches Unternehmen und benötigen Unterstützung für die Einführung und/oder Erhaltung Ihres Qualitätsmanagementsystems? Dann sind Sie bei Smart QM Borchert genau richtig.

Beratung für Dienstleistungs- und Produktionsunternehmen

Dabei spielt es keine Rolle, ob Ihr Betrieb im Bereich Dienstleistung oder Produktion tätig ist - ich baue ein QM-System für Ihren Betrieb auf bzw. führe Ihr etabliertes System fort. Schließlich biete ich Ihnen Hilfe bei der Beantragung der Fördermittel an, wodurch sich Zeit und Geld sparen lässt!

Interne Audits, Managementbewertung uvm.

Auch wenn Sie schon mit einem QM-System arbeiten, kann ich Sie als Qualitätsberaterin unterstützen. Gerne optimiere ich Ihr bestehendes System, führe für Sie interne Audits durch oder biete Ihnen meine fachkundige Hilfe als externe Dienstleisterin bei der Erstellung der Managementbewertung an.

Effektive QM-Systeme stehen für intelligentes Arbeiten

Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001 bedeutet nicht mehr, sondern intelligenter zu arbeiten. Ein effektives QM-System ist auf die Prozesse und Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten. Dabei soll es Sie in der täglichen Arbeit unterstützen und Ihnen helfen Potenziale zu erfassen.

Abläufe optimieren und Verantwortlichkeiten festlegen

Im Rahmen der Beratung werden die Prozesse Ihres Betriebes auf Effizienz hin untersucht. Dies umfasst die gesamten betrieblichen Abläufe z.B. von der Entwicklung, dem Einkauf, der Fertigung, dem Vertrieb bis zum Service. Dabei sollen Verantwortlichkeiten genau festgelegt, geregelte Arbeitsabläufe sichtbar gemacht und vorhandene Störgrößen im Geschäftsprozess entdeckt und entfernt werden. Ziel ist es, die Geschäftsprozesse zu optimieren.

Smart QM Borchert arbeitet SMART

Nicht nur Ziele (auch Qualitätsziele) sollen nach der SMART-Regel beschaffen sein, sondern auch die Arbeitsweise von Smart QM Borchert ist an den 5 Adjektiven ausgerichtet:

Spezifisch

Ziele müssen eindeutig definiert sein (nicht vage, sondern so präzise wie möglich).

Messbar

Ziele müssen messbar sein (Messbarkeitskriterien).

Akzeptiert

Ziele müssen von den Empfängern akzeptiert werden (oder: angemessen, abgestimmt, ausführbar).

Realistisch

Ziele müssen möglich sein.

Terminiert

zu jedem Ziel gehört eine klare Terminvorgabe, bis wann das Ziel erreicht sein muss.

 

Zitate, Zitate, Zitate ...

„Qualität ist die günstigste Art, sein Geld anzulegen.“ (Aba Assa)

„Wer aufhört besser zu werden, hat aufgehört gut zu sein!“ (Phillip Rosenthal)

„Wir können nichts 1000 Prozent besser machen. Aber wir machen 1000 Sachen ein Prozent besser.“ (Ralph Wright Ketner)

„Qualität bedeutet, der Kunde kommt zurück, nicht die Ware.“ (Hermann Tietz)

„Qualität stellt sich nicht zufällig ein, sie muss geplant werden!“ (Joseph M. Juran)

„Qualität beginnt mit der Idee und ist ein permanenter Prozess auf dem Wege zum Optimum.“ (Hermann Danek)

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