Ein funktionierendes QM-System trägt dazu bei, die Qualität der Produkte/Dienstleistungen und Prozesse besser zu beherrschen, Kosten zu sparen und durch größere Kundenzufriedenheit bessere Betriebsergebnisse zu erzielen.

Die Dokumentation des QM-Systems schafft Transparenz im Betrieb und sorgt für klare Organisationsabläufe. Das mühsame Sichten und Ordnen der Betriebsabläufe lohnt sich, denn:

• uneffektive Praktiken und doppelte Bearbeitungsschritte werden erkannt und beseitigt → spart Arbeitszeit, Material und Ausstattung

• Verringerung der Durchlaufzeiten → verbesserte Termintreue

• Qualität im Entstehungsprozess: Hochwertige Produkte und Dienstleistungen sparen Geld → weniger Ausschuss, seltener Nacharbeit und Garantiefälle

• größere Kundenzufriedenheit und Kostensenkung sichern Marktposition → Marktanteil kann erhöht werden

• Einführung von QM-System erhöht bei Beteiligten Zugänglichkeit und Kompetenz zur Qualität

• zertifiziertes QM-System fördert Zielerreichung, aufgrund regelmäßiger Verbesserungen

• Fehler sind Anlass für Verbesserungen, Vermeidung von Fehlerwiederholung

• Die Verschriftlichung der Verfahren hilft neuen Mitarbeitern und Vertretungen sich schneller und effektiver einzuarbeiten.