• Analyse der Geschäftsprozesse (Unternehmen informiert Smart QM Borchert)
• Erstellung der QM-Dokumentation (alternativ: Smart QM Borchert oder das Unternehmen selbst)
• Einweisung und Schulung der Mitarbeiter in die QM-Systematik (durch Smart QM Borchert)
• Anwendung des QM-Systems durch das Unternehmen
• Planung und Information über internes Audit (Smart QM Borchert)
• Durchführung internes Audit und Erstellung des Auditberichtes (alternativ: Smart QM Borchert oder das Unternehmen)
• Anfertigung der Managementbewertung durch das Unternehmen unter Mithilfe von Smart QM Borchert
• Zertifizierungsaudit (Zertifizierer; Teilnahme Fachabteilungen und GF des Unternehmens und Smart QM Borchert)
• Auditbericht und Erteilung des Zertifikates (Zertifizierer)